Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu www.gemterra.cz

Mgr. Andrea Madárová
Měšická 113/16, 190 00 Praha 9 – Prosek
IČ: 05576431
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném ÚMČ Praha 9
e-mail: info@gemterra.cz

(dále jen „prodávající“)

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.gemterra.cz.

1.2 Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

2. Uživatelský účet

(zůstává obdobné – zkráceno bez změn právního významu)

Kupující může objednávat zboží s registrací i bez registrace.
Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje.
Prodávající může účet zrušit při porušení podmínek.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Prezentace zboží je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.

3.2 Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře.

3.3 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.

3.4 Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko
„Objednat s povinností platby“
čímž kupující potvrzuje, že si je vědom povinnosti zaplatit kupní cenu.

3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

3.6 Kupující obdrží potvrzení objednávky včetně těchto obchodních podmínek v elektronické podobě.

4. Cena a platební podmínky

Kupní cenu lze uhradit:

  • převodem na účet prodávajícího

  • dobírkou

  • v hotovosti při osobním odběru

Kupní cena je splatná dle zvoleného způsobu platby.

Prodávající vystaví daňový doklad, který zašle elektronicky.

5. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Odstoupení lze zaslat:

  • e-mailem na info@gemterra.c

  • písemně na adresu prodávajícího

  • pomocí vzorového formuláře (příloha)

5.3 Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

5.4 Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.5 Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, a to do 14 dnů od odstoupení.
Platba může být zadržena do doby vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

5.6 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé jiným než obvyklým užíváním.

6. Výjimky z odstoupení

Nelze odstoupit zejména u:

  • zboží upraveného na přání kupujícího

  • dalších případů dle § 1837 občanského zákoníku

7. Reklamační řád (práva z vadného plnění)

7.1 Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.

7.2 Kupující může vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí zboží.

7.3 Projeví-li se vada do 1 roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí.

7.4 V případě vady má kupující právo na:

  • opravu

  • výměnu

  • přiměřenou slevu

  • odstoupení od smlouvy (u podstatného porušení)

7.5 Reklamaci lze uplatnit:

  • e-mailem

  • písemně

  • zasláním zboží na adresu prodávajícího

7.6 Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.

7.7 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.8 O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem.

Gemterra_Reklamacni_formular

8. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení je:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1 Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

9.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • plnění smlouvy

  • plnění právních povinností

  • oprávněného zájmu (přímý marketing)

9.3 Údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákonných archivačních povinností.

9.4 Kupující má právo:

  • na přístup k údajům

  • na opravu

  • na výmaz

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost

  • podat stížnost u ÚOOÚ

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

Gemterra_GDPR_formular

Zásady ochrany osobních údajů

10. Cookies

Web používá technické a případně analytické cookies.

Nepovinné cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady cookies“.

11. Doručování

Komunikace probíhá elektronicky na e-mailové adresy uvedené smluvními stranami.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Pokud je některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.

12.3 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 3. 2026.

13. Upozornění

Informace o účincích polodrahokamů jsou pouze informativní a nenahrazují lékařskou péči.

14. Puncovní značky

Stříbrné komponenty jsou ověřeny Puncovním úřadem dle platné legislativy.

 

 

 

 Příloha č. 1

Vzorový formulář pro vrácení zakoupeného zboží 

Gemterra_Odstoupeni_od_smlouvy

 

V Praze dne 1.7.2017.